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基于深度进修的天然说话处置（NLP）手艺，搭建在线办事智能化人机协作体系，7*24小时全渠道在线与客户成立接洽，极速呼应客户题目，替换野生客服处置绝大局部征询题目，赞助企业晋升客服休会，晋升坐席办事效力，下降人力本钱。
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全场景赋能客服，
打造"营销+办事"新休会
合用于售前+售后多场景，7*24小时全天候热忱欢迎，反复类、单一类题目疾速处置，大幅下降人力本钱
顶尖算法，数智赋能
95
%
庞杂题目处置率
93
%
企图辨认精确率
82
%
人力本钱下降
99
%
办事效力晋升
100
%
营业合规率
用科技束缚人力，
为企业构建智能化转型最好理论
以题目处置为领导，
有用晋升办事效力
更懂用户与办事的客服机械人，精准的问答对话才能，让每个欢迎的客户更对劲
多轮对话
多轮会话定制，用户只要要在体系绘制营业逻辑，便可自立定制多轮会话，流利的交互结果，撑持对接营业接口、一次性输出多个信息、半途打断、点窜等庞杂逻辑
人机协作
对差别条理的用户须要及庞杂营业，可自界说设置装备摆设会话分派战略，完成机械人与野生坐席无缝跟尾。会话任务台为野生坐席供给智能赞助，实时保举有用应对战略与话术，确保应对效力与客户休会。
语义懂得
操纵多种预练习模子停止迁徙进修，对一个常识点能够设置差别环境下的谜底，用户征询机会械人会主动反诘肯定是哪一种环境，而后给出对应的谜底，庞杂场景的智企图辨认精确率达95
常识库
放弃传统语法模子，从谈天记实中主动进修，天生常识库，下降野生编写常识点的本钱。经由进程智能清算，主动检测处置常识库中的很是问和类似问，进步机械人精确率。
高低文懂得
机械人在谈天进程中，主动记实高低文信息。当用户再扣问该信息相干的别的题目时，主动补全已记实信息，给出更精确的谜底，使机械人交互加倍天然顺畅。
主动化流程处置
经由进程多轮对话、高低文懂得掌握客户偏好，有针对性地保举商品。主动备注客户信息，将客服从反复任务中摆脱出来。经由进程多重前提判定售后题目的真正缘由，并主动建立工单。
收费试用
丰硕的行业常识库，
专业的问答程度
撑持常识点的练习、测试、考核、宣布一体化流程，
可主动停止常识点智能进修，并内置预练习模子与接洽关系保举题目，到达疾速冷启动的问答结果
开盒即用
预置通用企图和实体常识，数亿的人机对话语料，撑持多范畴的预练习模子，百万级多行业的语料标注，撑持机疾速冷启动
多种谜底设置装备摆设
撑持单条常识新增、停用，可设置装备摆设时效谜底，撑持接洽关系保举题目，答复谜底后保举给用户。且可设置装备摆设关头词，及射中关头词后出的谜底
常识图谱问答
撑持对基于营业本体的布局化、非布局化信息主动提取大范围常识图谱，针对客户偏好疾速检索相干产物并保举，可辨认更矫捷庞杂的发问
壮大的流程引擎，
高水准的问答才能
可针对企业的营业设置装备摆设接口，自界说数据字典，同时撑持设置装备摆设元数据用于封装接口、存储变量，让机械人更贴合实在的的营业才能
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完美的数据阐发体系，
自驱动地停止邃密化经营
供给智能阐发数据报表、热门辞汇阐发、客户标签阐发、对话轮次阐发等多维度数据阐发功效，以数据才能赋能贸易决议计划优化
全渠道接入，办事触手可及
撑持微信公家号、官网、APP、H5等接入渠道，7*24小时全天候在线，知足了企业经由进程一个中间办理多个客户渠道的经营须要。基于差别渠道、差别营业场景分派差别的客服机械人，供给针对性办事，赞助企业延续晋升办事程度。
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遭到国际大型企业的信赖
咱们但愿具有一个全场景的智能客服体系与咱们的客户停止实时相同，极大的改良了咱们的办事休会和营业撑持，感激bg真人平台 的办事团队。
郑菁 / 重庆百货客服部司理
bg真人平台 在确保咱们能实时有用呼应客户的须要，还供给了智能回访、智能催收等营业场景的处置计划，同时在数据宁静和不变性方面阐扬了关头感化
蒋宁 / 顿时金融CTO
得助云呼唤中间体系功效智能化、多样化，保障了民生易贷呼唤中间坐席在利用进程中通话品质的不变、靠得住；在数据办理方面做到了数据断绝、数据加密等，为民生易贷呼唤中间供给了有用撑持。
段密斯 / 客户主管
bg真人平台 & 步步高贸易连锁股分有限公司大客服中间，两边通力协作，着眼将来构建智能客服体系。传统在线和语音办事在智能客服机械人辅佐下，进步了咱们一线客服代表办事效力，为咱们客户供给更智能、更专业、更有温度的办事，供给方便和撑持。
吴丰慧 / 步步高峻客服中间担任
bg真人平台 体系易用性强，知足营业展开须要，办事呼应速率实时，有用的处置客户回访、告诉等营业须要。
朱雷 / 呼唤中间担任人
咱们接纳bg真人平台 批量外呼功效，操纵简略，晋升人效，同时线路、体系机能很是不变，对咱们的营业展开供给了结果较为明显的赞助。
罗丹 / 呼唤中间担任人
为上千家企业级客户供给办事
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您能够与咱们接洽，咱们将有专家为您更好的供给全体处置计划
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